Las pequeñas empresas operan en lugares rurales y remotos en una proporción mucho mayor que sus homólogas urbanas. En estos escenarios, la visibilidad de la marca es baja y las estrategias de marketing suelen limitarse a la publicidad en los medios de comunicación locales y a las referencias de boca en boca. ¿Cómo pueden las pequeñas empresas de esta naturaleza atraer más clientes? Veamos algunas estrategias de marketing para pequeñas empresas: el caso de los negocios de alojamiento rural.
Los alojamientos rurales suelen dirigirse a personas que anhelan la belleza de la naturaleza, el aislamiento del ruido de la ciudad y la tranquilidad. También ofrecen precios más bajos que los hoteles cercanos para atraer a los posibles huéspedes. La mayoría de la gente prefiere alojarse en alojamientos más pequeños que en hoteles más grandes con entornos impersonales que carecen de toques personales, como cestas de productos cultivados localmente o muebles hechos a mano. Para atraer a más clientes, he aquí algunas estrategias de marketing para pequeñas empresas: el caso de los negocios de alojamiento rural.
Crear un sentido del lugar
Para crear una sensación de lugar, las empresas de alojamiento rural pueden crear imágenes de sus propiedades con imágenes y vídeos inspiradores. Estas imágenes pueden combinarse con bandas sonoras de sonidos de la naturaleza o música para crear una sensación de tranquilidad y aislamiento. Si un lugar concreto es popular en la zona, puede utilizarse para complementar las imágenes. La sensación de lugar también se desprende de la elección del mobiliario, la cocina y otros servicios. Los clientes prefieren alojarse en propiedades cuya decoración sea de buen gusto y relajante, para que la estancia no acabe siendo una experiencia frustrante. Aunque parezca un detalle insignificante, es esencial para que la experiencia del cliente sea positiva y puede significar la diferencia entre una habitación llena y otra vacía.
Going digital
Los alojamientos rurales suelen estar situados en zonas remotas a las que es difícil acceder con un coche. Esto significa que los alojamientos rurales son a menudo la única opción disponible para los visitantes y residentes. Esto significa que las estrategias de marketing digital son cruciales.
Es probable que la mayoría de los visitantes de los alojamientos rurales utilicen la optimización de motores de búsqueda (SEO) para encontrarlos y las aplicaciones móviles para encontrar opciones de alojamiento cercanas. Estas estrategias pueden utilizarse para comunicar información sobre la disponibilidad, los precios, los servicios, la disponibilidad y mucho más.
Los alojamientos rurales deben invertir en una estrategia de marketing digital que incluya la optimización de los motores de búsqueda (SEO), los anuncios en línea, el marketing en las redes sociales, las opiniones de los clientes en línea y mucho más.
Desarrollar y mantener un sitio web informativo
Para mantener a los clientes potenciales actualizados sobre la disponibilidad y los precios de los alojamientos, las empresas de alojamiento rural deben tener una presencia en línea. Esto puede incluir un sitio web con información, fotos y vídeos de la propiedad, información de contacto y precios.
Los alojamientos rurales también tienen que tener una presencia en las redes sociales para mantener a los clientes potenciales al día sobre su disponibilidad. Esto puede incluir cuentas de Facebook, Instagram o Twitter, o una aplicación para el registro de entrada y salida de los huéspedes. Para que estas cuentas de redes sociales sean atractivas y útiles, los alojamientos rurales pueden crear una estrategia de redes sociales. Esto puede incluir una estrategia de contenido editorial, una estrategia de contenido creativo, una estrategia de seguimiento de las redes sociales y mucho más.
Promover la presencia en las redes sociales
Para promover la presencia en las redes sociales, los alojamientos rurales pueden crear comunidades de medios sociales útiles. Estas pueden incluir perfiles de huéspedes, huéspedes con recomendaciones o casas en las que la gente está interesada en alojarse.
Para crear una comunidad útil, los alojamientos rurales pueden crear una estrategia en las redes sociales. Esto puede incluir una estrategia de contenido editorial, una estrategia de gestión de la comunidad y mucho más.
Ofrecer un programa de recompensas a los clientes
Para fomentar la repetición de las visitas, los alojamientos rurales pueden asociarse con empresas que operan programas de recompensas. Estos programas pueden vincularse con los negocios de alojamiento para ofrecer una variedad de recompensas a los clientes.
Pueden incluir productos gratuitos, servicios gratuitos, devoluciones en efectivo, viajes aéreos gratuitos y mucho más. Para crear un programa de recompensas que funcione, los alojamientos rurales pueden asociarse con un socio del programa de recompensas. Esto puede incluir una estrategia de programa de socios.
Garantizar la calidad del servicio
Para garantizar la calidad del servicio, los alojamientos rurales pueden contar con personal constante. Esto puede incluir un recepcionista amable, servicios de limpieza, un equipo de mantenimiento fiable y un chef con formación profesional. Estos miembros del personal pueden tener un horario fijo para asegurarse de que están siempre disponibles.
Para garantizar un servicio constante, los alojamientos rurales pueden cultivar una estrategia de gestión de la experiencia de los huéspedes. Esto puede incluir una estrategia de gestión de la experiencia de los huéspedes.
Conclusión
Los negocios de alojamiento rural pueden construir una fuerte imagen de marca a través del marketing estratégico. Utilizando las estrategias de marketing adecuadas, las empresas rurales pueden atraer tanto a clientes nuevos como a los que regresan, que disfrutan de la belleza del aislamiento, el toque personal y los precios más bajos de los alojamientos rurales.