En este artículo, responderemos a la pregunta: ¿Qué son las etapas AIDA y cuáles son sus implicaciones para el marketing digital? Empecemos con una breve introducción a cada uno de estos términos y partamos de ahí.
¿Qué es AIDA?
AIDA (Awareness, Interest, Desire, and Action) es un marco creado por el psicoanalista y economista francés Ernest Jeanestel. El concepto de marketing es un proceso de ampliación de la base de clientes de una empresa mediante el aumento de la concienciación, el interés, el deseo y, finalmente, la acción de los clientes.
Las etapas AIDA del marketing y sus implicaciones
Hay diferentes etapas de marketing que se producen cuando una empresa busca aumentar su base de clientes. A continuación repasaremos cada una de ellas para entender mejor cómo puede afectar cada una a su marca.
– Conciencia: Esta etapa consiste en dar a conocer su marca al público. Se empieza por educar a los clientes actuales, a los empleados y a otras personas sobre su producto y sus servicios. A medida que adquiere más clientes, es posible que también tenga que llegar a nuevos clientes, que tal vez aún no conozcan su marca. Esto puede incluir campañas publicitarias, marcas, logotipos, merchandising de la tienda, diseño de la misma, redes sociales y otros canales de marketing.
– Interés: Una vez que haya logrado impactar a los clientes que ya conocen su marca, debe seguir aumentando su interés por ella. Esto ocurre de forma natural a medida que los clientes utilizan tus servicios, pero también puedes fomentarlo a través de campañas de marketing, contenidos en las redes sociales y otras técnicas de promoción.
– Deseo: Para construir una relación duradera con los clientes, tiene que hacer que quieran quedarse con su marca. Esto puede incluir cosas como programas de fidelización de clientes y programas de clientes frecuentes que ofrecen descuentos y otras ventajas.
– Acción: Una vez que se ha ganado la confianza de los clientes que tienen interés en lo que ofrece, tiene que conseguir que pasen a la acción. Esto podría significar vender sus productos o servicios y cobrar por ellos, o inscribirse en los servicios de suscripción de su marca que ofrecen acceso ilimitado a sus productos y/o servicios por una cuota mensual o anual establecida.
¿Por qué es importante entender las etapas del marketing?
El camino para convertirse en una marca de éxito requiere tiempo y paciencia. Para llegar a los clientes adecuados y hacer crecer su negocio, debe entender lo que les motiva. Esto implica conocer la psicología que hay detrás de las acciones de las personas y su forma de pensar.
Entender las etapas del marketing es esencial para los profesionales del marketing digital. Les permite comprender cómo se sienten los clientes potenciales y qué es lo que buscan. Por ejemplo, al determinar el mejor canal para comercializar un producto, también ayuda a determinar en qué etapa se encuentra el producto.
Cómo identificar en qué etapa se encuentra su marca
Al principio del viaje de su marca, es importante determinar en qué etapa de la comercialización se encuentra. Una buena forma de hacerlo es utilizar la escala de conocimiento de la marca. Esta herramienta califica el grado de conocimiento de su marca entre su público objetivo. Puede introducir el nombre de su marca, el logotipo y otra información relevante para obtener una puntuación precisa. Cuanto más alta sea la puntuación, mejor será el conocimiento de la marca entre su público objetivo.
Conclusión
Las etapas de marketing son un concepto central en el marketing digital. Estas etapas ayudan a los profesionales del marketing a entender cómo se sienten los clientes potenciales y qué es lo que buscan. Entender las etapas del marketing es esencial para un buen marketing digital. Permite a los profesionales del marketing comprender cómo se sienten los clientes potenciales y qué es lo que buscan.