Diccionario de Marketing Digital

Glosario de marketing digital: términos imprescindibles para comprender el contexto

Marketing digital es un término que se refiere al uso de tecnologías digitales para promocionar o vender productos o serviciosTambién se puede referir al desarrollo de estrategias de marketing que utilizan canales digitales para alcanzar a los clientes.

Con el marketing digital, las empresas pueden llegar a un número mucho mayor de personas de forma más eficiente y a un costo mucho menor que si utilizaran medios tradicionales de marketing.

Los términos y conceptos relacionados con el marketing digital pueden ser confusos, pero es importante tener un buen entendimiento de ellos para poder desarrollar y ejecutar una estrategia de marketing digital efectiva.

A continuación te presentamos un glosario de términos de marketing digital que deberías conocer:

A

A/B Testing: Prueba de dos o más versiones de una página web para determinar cuál es mejor en términos de conversiones.

Ad Blocker: Un AD Blocker es un programa de software que se ejecuta en un dispositivo y bloquea los anuncios de las páginas web. Esto permite que el usuario tenga una experiencia más limpia y rápida al navegar por internet.

AD Sense: AD Sense es una herramienta de Google que permite a los webmasters colocar anuncios en sus sitios web y ganar dinero con cada clic en los anuncios.

ALT Text: El texto alternativo es una etiqueta que se puede agregar a una imagen para describir el contenido de la imagen. El texto alternativo se mostrará en lugar de la imagen si la imagen no se puede mostrar por alguna razón.

Anchor Text: Anchor text es el texto que se utiliza para hacer referencia a un elemento de un documento HTML. El texto de anclaje se puede utilizar para hacer referencia a una página web, un archivo, una imagen o un elemento de un documento.

API (Application Program Interface): API es un acrónimo que significa Interfaz de Programación de Aplicaciones. Se trata de un conjunto de herramientas y protocolos que permiten a los desarrolladores crear software que interactúa con otro software. Las API son muy populares en el mundo de la tecnología, ya que permiten que los diferentes sistemas se comuniquen entre sí de manera eficiente.

Average Position: Average position es una métrica de marketing digital que mide el lugar promedio en el que se muestra un anuncio en relación con otros anuncios en una página web.

 

B

Backlink: Un backlink es un enlace que apunta desde otro sitio web a tu sitio web. Los backlinks pueden mejorar el posicionamiento de tu sitio web en los resultados de búsqueda de los motores de búsqueda (SEO) y también pueden conducir tráfico directo a tu sitio web.

Banner: un banner es un formato de anuncio en línea que se puede encontrar en sitios web y aplicaciones móviles. Los banner publicitarios pueden incluir imágenes, videos o texto y suelen tener un formato rectangular.

Big Data: Se trata del conjunto de datos masivos que se generan a diario a través de las interacciones en internet, y que pueden ser analizados y utilizados para mejorar el rendimiento de las campañas de marketing.

Bing Webmaster Tools: Bing webmaster herramientas es una plataforma que le permite a los webmasters de sitios de Internet para controlar la forma en que su sitio es representado en el motor de búsqueda de Bing. La plataforma también ofrece herramientas para analizar el tráfico del sitio y el rendimiento de las páginas de su sitio.

BOFU: Se refiere a las acciones de marketing que se realizan para atraer a los clientes potenciales que están más cerca de realizar una compra. Estas acciones pueden incluir el envío de correos electrónicos promocionales, el uso de anuncios dirigidos y el desarrollo de contenido específico para esta etapa del canal de ventas.

Bounce Rate: Bounce rate en marketing digital se refiere al porcentaje de visitantes de un sitio web que abandonan el sitio después de ver sólo una página.

Buyer Persona: el Buyer persona es un perfil creado por el marketing para representar el tipo de cliente ideal para el producto o servicio que se ofrece. Se basa en datos reales y estadísticas de los clientes existentes y se utiliza para guiar las decisiones de marketing y de producto.

 

C

Campaña: Una campaña de marketing digital es un conjunto de actividades de marketing diseñadas para alcanzar un objetivo específico.

Chat Bot: Un chat bot en marketing digital es una aplicación de software que imita el comportamiento de un humano al chatear en línea con un cliente potencial o ya existente. El objetivo de un chat bot en marketing digital es automatizar el proceso de comunicación con el cliente, ya sea para responder a preguntas frecuentes o para proporcionar asistencia en el proceso de compra.

Cookie: Pequeño archivo de texto que se almacena en el ordenador de un usuario cuando visita un sitio web. Las cookies se utilizan para almacenar información sobre las preferencias de los usuarios y para realizar un seguimiento de las actividades de los mismos en el sitio web.

Conversion Rate: La tasa de conversión es el proceso de transformar una visita al sitio web en una acción deseada por el propietario del sitio, como una compra, un registro o una suscripción. La tasa de conversión mide el porcentaje de visitantes que realizan esta acción.

CTR (Click-Through Rate): El porcentaje de personas que hacen clic en un enlace en un correo electrónico o en un anuncio en línea.

CPC: CPC, o costo por clic, es el costo que un anunciante paga cada vez que alguien hace clic en su anuncio.

CPA: CPA, o costo por acción, es el costo que un anunciante paga cada vez que alguien completa una acción, como comprar un producto o registrarse para un servicio.

CPM: CPM, o costo por mil impresiones, es el costo que un anunciante paga cada vez que su anuncio es visto 1,000 veces.

CMS: Un CMS, o sistema de gestión de contenidos, es una aplicación web que permite crear, editar, organizar y publicar contenido en un sitio web.

CRM: CRM significa Customer Relationship Management, o Gestión de la Relación con el Cliente. Se trata de una estrategia y un conjunto de herramientas diseñadas para mejorar la relación con los clientes y, en última instancia, aumentar las ventas.

CRO (Optimización de conversiones): Proceso mediante el cual se mejoran los resultados de una campaña de marketing, ya sea aumentando el número de conversiones o el valor de cada conversión.

CTA (Call to Action): Mensaje que invita a los usuarios a realizar una acción, como por ejemplo, hacer clic en un enlace o descargar un archivo.

CTR: CTR es el acrónimo de Click-Through Rate, o tasa de clics. Se trata de una métrica de marketing que mide el número de clics que se produce en un anuncio o enlace dividido por el número de veces que se muestra el anuncio o el enlace.

 

D

Dirección web: Una dirección web, también llamada URL, es la dirección de un sitio web en Internet.

DoFollow Backlinks: Un enlace Dofollow es un tipo de enlace que permite que los motores de búsqueda sigan el enlace y puedan indexar la página web vinculada. Los enlaces Dofollow son muy valiosos para el SEO ya que pueden ayudar a mejorar el posicionamiento de un sitio web en los resultados de búsqueda.

Dominio: Un dominio web es un nombre de dominio asignado a un sitio web. El nombre de dominio es el nombre que los usuarios ingresan en un navegador web para visitar un sitio web.

 

E

Engagement: Medida del nivel de interacción de los usuarios con un sitio web o una red social.

E-mail automation: es el proceso de configurar un sistema de correo electrónico para enviar mensajes de correo electrónico a los destinatarios de forma automática. Esto puede incluir el envío de e-mails de bienvenida, de confirmación, de recordatorio y de marketing.

E-mail marketing: El e-mail marketing es el proceso de usar correos electrónicos para promocionar productos o servicios. Típicamente, los mensajes de correo electrónico incluyen información sobre ofertas especiales, nuevos productos o eventos. Los destinatarios de los mensajes de correo electrónico pueden ser clientes potenciales, clientes actuales o contactos de redes.

Exit rate: El exit rate es el porcentaje de visitantes de un sitio web que abandonan el sitio después de ver sólo una página.

 

F

FTP: es un protocolo de transferencia de archivos usado para transferir archivos de un servidor a un cliente o de un cliente a un servidor.

 

G

Google Analytics: Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google. Utiliza cookies para recopilar información sobre las actividades de los usuarios en sitios web y luego proporciona informes a los propietarios de los sitios web.

Google Adwords: es un programa de publicidad en línea de Google. Los anunciantes pueden crear anuncios y pagar por ellos para que aparezcan cuando las personas buscan ciertos términos en Google.

Google My Business: Google My Business es una herramienta de Google que ayuda a los empresarios a gestionar la información de su empresa en Google, incluida la información de contacto, la ubicación, las horas de funcionamiento, el tipo de negocio, las fotos y las reseñas de los clientes.

Google Search Console: Google Search Console es una herramienta de Google que ayuda a los administradores de sitios web a monitorear el rendimiento de sus sitios en los resultados de búsqueda de Google. Los administradores de sitios web pueden usar Search Console para ver datos sobre el tráfico de búsqueda, las impresiones de búsqueda, el CTR de búsqueda y las posiciones de búsqueda. También pueden recibir mensajes de error de Google sobre problemas con el sitio web, como el rastreo de errores o el rechazo de sitios web.

 

H

Hashtag: Etiqueta que se utiliza en las redes sociales para agrupar contenido sobre un mismo tema.

Heatmap: Una heatmap es un mapa de calor que se utiliza para visualizar el nivel de actividad de los usuarios en un sitio web o aplicación. Las áreas más cálidas indican una mayor actividad, mientras que las áreas más frías indican una menor actividad. Las heatmaps pueden ayudar a los expertos en marketing a comprender mejor cómo interactúan los usuarios con su sitio web o aplicación, y así poder tomar decisiones más informadas sobre el diseño y la estrategia de marketing.

HTTPS: es un protocolo de red que permite a los clientes y servidores comunicarse de forma segura. HTTPS establece una conexión cifrada entre el cliente y el servidor, lo que impide que los datos sean interceptados por terceros.

 

I

Impresiones: son la forma en que se mide el alcance de un anuncio en línea. Se calcula el número de veces que se muestra un anuncio en un sitio web o en una aplicación, y se usa como una métrica para evaluar el éxito de una campaña publicitaria.

Inbound marketing: Técnica de marketing que se centra en atraer el tráfico hacia un sitio web o una red social mediante el uso de contenidos de calidad y de técnicas de SEO.

Influencer Marketing: Se trata de la estrategia de marketing que se centra en identificar y contactar a personas influyentes en un determinado nicho de mercado para que promocionen los productos o servicios de una marca.

IP: Una dirección IP, o dirección de protocolo de Internet, es un número único que identifica a un dispositivo conectado a Internet.

 

J

JavaScript: JavaScript es un lenguaje de programación interpretado, dinámico y multiplataforma. Se trata de un lenguaje orientado a objetos, basado en prototipos, que soporta eventos, manejo de hilos y, desde la versión ECMAScript 6, programación funcional. Su uso más extendido es el desarrollo web del lado del cliente, aunque también se puede emplear en el servidor mediante Node.js.

 

K

Keyword Research: es la investigación que se realiza para encontrar las palabras clave adecuadas para optimizar un sitio web para los motores de búsqueda.

KPIs (Key Performance Indicators): Un KPI es un indicador clave de rendimiento. Se utiliza para medir el progreso de una empresa hacia sus objetivos.

 

L

Landing Page: Página web a la que se lleva al usuario después de hacer clic en un anuncio o enlace. Las landing pages suelen tener un diseño muy específico y contener un formulario o llamada a la acción que invita al usuario a realizar una determinada acción, como registrarse para una newsletter o comprar un producto.

Lead: Un lead es una persona que muestra interés en lo que ofrece una empresa. En el contexto del marketing digital, un lead puede ser una persona que se ha suscrito a un boletín informativo o que ha rellenado un formulario de contacto en un sitio web.

Local SEO: SEO Local es el proceso de optimizar un sitio web para que sea más visible para los buscadores locales. Esto incluye la optimización de la arquitectura del sitio, el contenido y las palabras clave para que sean relevantes para el mercado local. También se puede hacer referencia a la optimización de anuncios para que sean visibles para el público local.

Link Building: Link building es el proceso de crear enlaces de calidad a tu sitio web desde otros sitios web relevantes. Los enlaces te ayudan a mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda y el tráfico general a tu sitio.

 

M

Mailing: Técnica de marketing que consiste en enviar mensajes de correo electrónico a una lista de contactos con el objetivo de promocionar un producto o servicio.

Marketing Automation: Se trata de la estrategia de marketing que utiliza la tecnología para automatizar y simplificar el proceso de marketing, desde la captación de leads hasta la conversión de ventas.

Marketing de afiliados: El marketing de afiliados es una estrategia de marketing en la que una empresa patrocina a otras empresas o individuos para que promocionen sus productos o servicios. La empresa patrocinadora paga a los afiliados por cada cliente que atraen o por cada venta que realizan.

Marketing de Contenidos: Se trata de la estrategia de marketing que se centra en la creación y distribución de contenido de valor para atraer a nuevos clientes potenciales y fidelizar a los actuales.

Marketing Móvil: Se trata de la estrategia de marketing que se centra en el uso de dispositivos móviles, como los teléfonos inteligentes y las tablets, para llegar a los clientes potenciales.

Metadescripción:  La metadescripción es una etiqueta HTML que se utiliza para describir el contenido de una página web. La metadescripción aparece en los resultados de búsqueda de los motores de búsqueda y puede ayudar a los usuarios a decidir si hacen clic en un resultado de búsqueda en particular.

MOFU: El MOFU es la segunda etapa del ciclo de vida del cliente en inbound marketing, y se refiere a la «consideración» del cliente. Durante esta etapa, el cliente está investigando y comparando diferentes opciones para resolver su problema.

 

N

Nofollow backlinks: son aquellos enlaces que no le permiten al motor de búsqueda seguir el enlace y, por lo tanto, no le otorgan ningún beneficio SEO.

 

O

Open rate (Tasa de apertura):La tasa de apertura es el porcentaje de mensajes de correo electrónico que se abren en relación al número de mensajes enviados.

Organic search rate: es el porcentaje de usuarios de un sitio web que encuentran el sitio a través de un motor de búsqueda, como Google, en lugar de a través de otro medio, como un enlace en otro sitio web.

 

P

Pay Per Click (PPC): PPC es un acrónimo que significa «pago por clic». Se trata de un modelo de publicidad en el que los anunciantes pagan al proveedor del servicio cada vez que el anuncio es clicado por un usuario.

Pop up ad: Una pop up ad es una publicidad que aparece en una ventana emergente en una computadora o dispositivo móvil.

 

Q

Código QR: Es un código de barras en dos dimensiones que se puede leer mediante una aplicación especializada en los teléfonos inteligentes y otros dispositivos. Al escanear el código QR con la aplicación, el dispositivo puede obtener información del objeto al que está asociado el código, como una URL o una dirección de correo electrónico.

 

R

Remarketing: El remarketing es una técnica de marketing que consiste en volver a contactar a los clientes potenciales que ya han mostrado interés en la empresa o en el producto, ya sea mediante una visita a la página web o una conversión anterior.

Responsive web design: El responsive web design es una técnica de diseño web que permite que un sitio web se adapte automáticamente al tamaño de la pantalla de un dispositivo, ya sea un ordenador de escritorio, una tableta o un teléfono móvil. De esta forma, los usuarios pueden navegar por el sitio web de forma fácil y eficiente, sin importar el dispositivo que estén utilizando.

Robots.txt: Es un archivo de texto que contiene instrucciones para los robots de los motores de búsqueda sobre qué páginas de un sitio web deben indexar y cuáles no.

 

S

Schema markup: Schema markup es un lenguaje de marcado de datos que se usa para mejorar la forma en que los motores de búsqueda interpretan y presentan los resultados de búsqueda para los usuarios.

SEO: Search Engine Optimization  optimización para motores de búsqueda, es el proceso de mejorar el posicionamiento de un sitio web en los resultados de búsqueda de un motor de búsqueda, como Google.

Segmentación: Segmentación es el proceso de dividir una audiencia en grupos más pequeños con base en un conjunto de criterios.

Social Media Marketing: Se trata de la estrategia de marketing que utiliza las redes sociales para promocionar los productos o servicios de una marca.

 

T

Targeting: El targeting en el marketing digital es el proceso de dirigir el contenido y la publicidad a un grupo específico de personas en función de sus características y preferencias.

TOFU: corresponde a la primera fase del proceso de compra (Top of the funnel) se refiere a una estrategia de marketing en la que se atrae a los clientes potenciales hacia una empresa o producto a través de contenido interesante y relevante. En lugar de interrumpir a los usuarios con anuncios, se les ofrece información útil que les ayude a tomar mejores decisiones de compra.

 

W

Whatsapp Marketing: WhatsApp marketing es una forma de marketing que se realiza a través de la aplicación de mensajería WhatsApp. Se trata de una estrategia de marketing digital que se puede utilizar para comunicarse con los clientes, promocionar productos y servicios y generar leads.

Workflow: El flujo de trabajo es el conjunto de tareas que se realizan para completar un proceso. Puede incluir tareas manuales y tareas automatizadas que se ejecutan dentro de una aplicación o sistema.

 

X

XML SiteMaps: Es un archivo XML que contiene una lista de las URL de un sitio web junto con otros metadatos sobre esas URL. Los sitemaps sirven para ayudar a los motores de búsqueda a indexar mejor los sitios web.